在泷州大地，有一家“三甲”医院，因为对口帮扶，医院结缘。医院签订帮扶协议后，心往一处想，劲往一处使，相同的追求，不懈的努力，谱写了一曲独特的发展之歌，催生了一个可喜的帮扶样本。

医院，医院。

医院改革，围绕“大质控”、“大服务”、“大安全”、“高效率”四大主题，根据省委省政府卫生强省的部署，积极开展“填平补齐”、“争先创优”工作，医院综合管理水平，全力实施“改善医疗服务行动计划”，切实开展“医院”……

近年来，医院紧紧抓住工作主线，推进改革、致力创新、强抓落实，取得了一项项工作成果。而“医院发展”，便是其中的华章之一。

把帮扶当成助推发展机遇

倾力建设粤桂边区域医疗中心，是医院的宏伟目标。

初秋的一天早晨，记者来到医院采访，强烈地感受到了其“志存高远”的魅力。医院坐落在城市中心，交通十分便利。虽然受地利所限，空间有些狭窄，但管理得非常有序。穿着整齐的保安认真地指挥车辆停放，导诊人员热情地引导患者就诊，一切有条不紊。各个服务窗口，传出医护人员热情洋溢的声音。

走进电梯的时候，记者看到了一位手拿锦旗的阿伯。他告诉记者，医生妙手回春，治好了他的咽喉疾病，“医生医术高、医德好，送面锦旗表表心意”。阿伯的儿子补充说，以往他爸爸咽喉一发病，都跑去广州看专科。这次听人介绍，医院住院治疗。想不到，很快就痊愈了。“现在的医院，医院。很多疑难病症病，都不用跑广州看了。”

在医院办公室，副院长关庆斌笑着告诉记者：“医院这几年发生了很大的变化，这不仅仅是医疗大楼的扩建、医疗器械的添加，医院管理水平、医疗技术水平的切实提升。这也要谢谢你们大佛山，谢医院的帮扶。”

记者了解到，根据省卫生计生委“进一步开医院工作实施方案”的安排，年年初，医院与医院结成“对口支援”关系，开始为期三年的对口帮扶工作。

对口帮扶不是“等靠要”，深谙此理的医院，把医院的帮扶当做“一次求发展、求进步，千载难逢的机遇”，及时成立了专门的领导小组，列出了帮扶需求和愿望，并认真做好信息整理、对接工作。

对口帮扶不是做表面文章，而是要切实增强帮扶对象的发展动力，本着此心的医院，一出手便“高屋建瓴”。成立了由院长王跃建、党委书记刘永耀任组长的对口帮扶工作小组，明确由党办、医务科、人事科主抓帮扶工作。经过调研后决定，“从人才培养、学科建设、医院管理和仪器设备等方面对医院进行帮扶”。

年2月，双方签订对口帮扶协议，明确了对口帮扶的具体内容和工作实施方案。对口帮扶期限为3年，从年1月1日—年12月31日。明确帮扶内容包括：医院管理、技术指导、人员培训、捐赠设备等。

重点科室建设迈上新台阶

“医院本身基础就很不错，所以我们根据对方需求，并结合他们的重点专科，有针对性地开展帮扶。”据刘永耀介绍，结对以来，医院的帮扶人员一方面无保留地传授科室的管理经验，一方面积极参加临床实践，以实际行动在医疗一线进行热情、耐心、细致的“传、帮、带”。

开展帮扶至今，医院专家帮扶医院总诊疗人次，手术台，会诊次，开张新技术新业务11项，讲座64次，培训人次，教学查房人次，手术示教次。

年7月2日，医院院长王跃建、书记刘光耀、副院长章成国带领医务科、设备科、护理部等科室负责人、技术专家，携带医疗设备，到医院深入调研，探讨、制定进一步的帮扶方案，并向该院赠送价值近30万元的耳鼻喉手术硬镜摄像系统。目前，该设备已经用于门诊耳鼻喉科常规检查。

医院副院长关庆斌介绍，医院一共派出13医院院驻点指导工作。原定支援专科为耳鼻喉科和康复医学科。从年10月起新增了妇科腔镜、内分泌科、肝胆外科和甲状腺外科4个专科。期间，专家们通过开展专科查房、手术示教、小讲课等方式帮助专科建设，定期开设科内开展小讲课60余次，组织手术带教40余次。“他们身先士卒、埋头苦干、兢兢业业，为我院广大医务人员树立了敬业的榜样。”

过去，医院妇科、内分泌科和肝胆外科的高难度内镜技术发展相对缓慢，在医院支医人员的大力支持下，目前相关专科绝大多数常见技术能熟练开展，部分疑难技术能独立开展。

与此同时，医院也积极配合医院做好派驻医务人员的管理工作。除了为专家们提供适宜的工作生活环境外，还对派驻人员建立了专项管理档案，进行量化考核。

帮医院

医院院长黄俭，既是一个医学专家，医院管理的学者。他与暨南大学教授合著的《医院项目管理理论与实务》，被国家级媒体高度评价，认为该书“为探医院管理创新提供了一个样本”。

对于医院的帮扶工作，黄俭这样表达自己的感谢：“赠送医疗器械，帮助抓重点科室建设，这是帮扶我们提高硬实力。有组织地接纳我们的医疗技术人员去进修学习，则是帮助我们提高软实力。后者，医院的发展带来质的推动。这就是授人以鱼不如授人以渔，帮人‘输血’不如帮人‘造血’。”

黄俭介绍，根据部分科室发展需要，医院选送肿瘤科、妇科、麻醉科、影像科共5名医生到医院进行相关专科的学习。同时，为了更好地提升中层干部的业务能力及管理水平，选派了76名中层干部到医院进行对口交流学习。另外，还派出11人参加了“医院医疗护理质量持续改进实战观摩训练班”。

年4月23日，医院书记刘永耀以《医院服务文化的精细化管理——创新服务理念、改善服务行动》为题，为医院全体医护人员进行了一堂精彩的人文管理讲座。“他们的护理部还专门到我院举办护理大讲课，相关科室还到我院开展面对面大型专题讲座。这些都是帮助我们学习，帮助我们进步。”

黄俭认为，“学习、创新、提升”医院谋求发展的主题。医院的帮扶，给医院医院，提供了一个坚实的平台。以后，医院的人员培训工作会借助这一东风，向专业化、高端化靠近。

医院介绍，对于医院的进修人员，该院一点不敢怠慢。除了选派具有丰富临床和教学经验的师资力量，实行“一对一”带教，确保证培训质量外，还努力为进修人员提供学习与生活方便。

签订帮扶协议以来，医院举办的子宫疾病规范化筛查与诊治管理学习班、“手拉手”腔镜提高培训班、子宫内膜异位症诊疗新进展学习班等培训，也都邀请了医院医师参加。

“对口帮扶工作是加速我国医疗卫生事业发展的一项重大的战略决策。我院作为一所百年老院，有信心在各方的大力支持下，全面推进对口帮扶工作。”刘永耀表示，接下来医院仍将根据医院的需求，加大帮扶力度，促使帮扶工作迈上新的台阶。

帮扶一年成效显著

进过一年多的帮扶，医院用一组组数据、一项项成果，证明了对口支援的价值所在。

记者了解到，仅仅专科建设这一项，该院院耳鼻喉科、康复医学科、妇科、普通外科、内分泌科均取得了长足发展：

耳鼻喉科，开展了鼻内镜下腺样体切除术等5种新手术，手术的质和量都上了一个新台阶。

康复医学科，新技术得到了推广，原有的疗法得到了提升。普通外科，肝胆外科手术腹腔镜率得到了提高，还新开展了腹腔镜脾切除术。另外如心血管诊疗介入技术、医用高压氧治疗技术、妇科内镜诊疗技术、外手手术微创诊疗技术、经皮冠状动脉支架植入以及颅内动脉瘤栓塞介入治疗等收治许多疑难危重病人，民众看病就医更加便捷，基本实现大病不出县。

医院的整体实力得到提升，这是内因、外因共同作用的结果：

目前，该院开展临床路径65个病种，开展手术及操作种，传统手术例，开展心血管介入手术例，血液透析达到例。可诊疗病种不断增多。

而业务增长的增长数据也十分喜人：门急诊总诊疗人次增加10.6%，住院患者C、D型病例比例提升，住院手术人次占出院人次，比增0.97%，住院外科手术人次占外科出院人次比增加1.24%，住院微创手术占住院手术比增加5.22%。

工作效率有效提高，平均住院日较去年同期缩短0.13天，手术前平均住院日较去年同期缩短0.12天。

诊治疾病种数达到种；C、D型病例占总住院病人数37.5%，比增14.6%。三、四级手术数量达到例，占总手术量47.9%，同比增加8.4%。

去年，医院被国家卫生计生委确定为全国“医院综合能力第一阶段医院”之一；广东省省卫计委公布的全省58医院医疗服务能力综合评价结果显示，该院排名第四位，比年晋升了两名。

刘海麟（文）何哲（图）